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Questa informativa sulla privacy descrive come Totowinbet raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei giocatori. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo, perché le utilizziamo e quali diritti hanno gli utenti in relazione ai propri dati. L’obiettivo è garantire la riservatezza del profilo, dei pagamenti e delle attività sul conto.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo informazioni identificative necessarie per l’apertura e la gestione del conto, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento d’identità e indirizzo email. Questi dati sono utilizzati per verificare l’identità e rispettare le normative di prevenzione antiriciclaggio.

Dati tecnici

Registriamo dati tecnici relativi all’accesso e all’utilizzo del sito, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di dispositivo e informazioni di navigazione. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza, migliorare la piattaforma e adattare l’esperienza mobile.

Dati transazionali

Conserviamo informazioni sulle transazioni effettuate tramite il conto, inclusi depositi, prelievi, scommesse, giocate e storico delle vincite. Questi dati sono necessari per la gestione del conto, la contabilità e per rispondere a eventuali contestazioni o richieste di verifica.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per attivare e gestire il conto utente, processare pagamenti, prevenire frodi e adempiere agli obblighi normativi. I dati servono anche per fornire assistenza clienti, inviare comunicazioni operative e, previo consenso, per comunicazioni promozionali. In assenza di consenso, non invieremo materiale marketing.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato, dalla perdita o dalla divulgazione illecita. Tra le misure ci sono cifratura delle comunicazioni, controlli di accesso interni e procedure di monitoraggio. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che operano come nostri processori.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiedere la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione, nei limiti previsti dalla legge. È inoltre possibile opporsi al trattamento per motivi legittimi e richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per esercitare i diritti o aggiornare le informazioni del profilo è possibile accedere all’area personale o contattarci tramite [email protected]. Valuteremo le richieste e risponderemo nei tempi previsti dalla normativa vigente. Alcuni dati possono essere conservati per obblighi contabili o di sicurezza anche dopo la chiusura del conto.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori di servizi che operano per nostro conto, come processori di pagamento, fornitori di giochi, società di verifica identità e partner tecnici. Possiamo anche comunicare informazioni alle autorità competenti se richiesto dalla legge o per investigare attività illecite.

Aggiornamenti dell’informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa e pubblicheremo la versione aggiornata sul sito. Le modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti tramite l’area personale o via email quando necessario. Si consiglia di consultare la pagina regolarmente per rimanere informati.